Dubai-তে handyman বা technical services company চালান? AC service, plumbing, electrical, painting, tiling, carpentry, সব কাজই করেন, কিন্তু কাজ আসে মূলত পুরনো customer আর reference থেকে। নতুন customer Google-এ "handyman Dubai Marina" বা "AC repair Al Barsha" লিখে search করে, আর আপনার নাম সেখানে আসে না।
এই guide-টা তাদের জন্য, যারা নিজের company-র জন্য একটা website বানাতে চান যেটা সত্যিই WhatsApp-এ কাজের request আনবে। কোন page লাগবে, কী লিখবেন, কী লিখবেন না, সব সহজ ভাষায়।
অনেক handyman website-এ একটা page থাকে "Our Services" নামে, যেখানে ২০টা service-এর নাম একসাথে লেখা। Google-এর চোখে এই page কোনো একটা কাজের জন্যই শক্ত না। ফলে "plumber JLT" search-এ আপনার page আসে না।
সমাধান সহজ: যে কাজগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, প্রতিটার জন্য আলাদা page বানান। যেমন:
প্রতিটা page-এ লিখবেন: কী কী কাজ করেন, সাধারণত কত সময় লাগে, customer-কে আগে কী ready রাখতে হবে, আর আপনার নিজের কাজের ২-৩টা ছবি। Stock photo না, নিজের team-এর ছবি। Customer বুঝতে পারে কোনটা আসল।
Dubai-তে customer area দিয়ে search করে: JVC, Al Nahda, Deira, Dubai Marina, Mirdif। তাই "Areas we cover" নামে একটা section বা page রাখা দরকার।
কিন্তু সাবধান। প্রতিটা area-র জন্য একই লেখা copy করে ২০টা page বানালে লাভ নেই, উল্টো ক্ষতি। Google-এর spam policy-তে পরিষ্কার লেখা আছে, শহর বা এলাকা target করে বানানো একই রকম page যেগুলো visitor-কে এক জায়গায় পাঠায়, সেগুলো doorway abuse।
ভালো নিয়ম হলো: যে area-তে অনেক কাজ করেছেন, শুধু সেগুলোর জন্য আলাদা page। সেখানে লিখুন ওই area-র building-এ সাধারণত কী সমস্যা পান (যেমন পুরনো building-এ water heater, নতুন tower-এ AC duct cleaning), আর ওখানকার কাজের ছবি দিন। বাকি area-গুলো এক page-এ list করে দিলেই যথেষ্ট।
Website-এর সাথে Google Business Profile খুব জরুরি, কারণ Maps-এ যারা আসে তারা সরাসরি call বা WhatsApp করে। Handyman সাধারণত customer-এর বাসায় গিয়ে কাজ করে, তাই আপনি একটা service-area business।
Google-এর guideline অনুযায়ী এমন business-এর জন্য একটাই service-area Business Profile allowed, আর customer যদি আপনার office-এ না আসে তাহলে address hide করে রাখতে হবে। Service area সাধারণত আপনার base থেকে মোটামুটি ২ ঘণ্টা driving-এর বেশি দূর হওয়া উচিত না। আর ভাড়া নেওয়া mailing address বা virtual office দিয়ে আলাদা profile বানালে Google সেটা eligible মনে করে না।
অর্থাৎ Deira, Sharjah, Ajman, প্রতিটার জন্য আলাদা profile না। একটা profile, সঠিক service area, আর website-এ area-র details।
Dubai-তে customer অপরিচিত handyman-কে বাসায় ঢুকতে দেওয়ার আগে কয়েকটা জিনিস দেখতে চায়:
Handyman কাজে customer সবচেয়ে বেশি জানতে চায় "কত লাগবে?" পুরো price list দরকার নেই, কিন্তু একটা ধারণা দিন:
যে price লিখবেন, সেটা মানতে হবে। দাম বদলালে website-ও update করুন।
আপনার customer-রা অনেকেই expat, তাই English দিয়ে শুরু করা ঠিক আছে। কিন্তু Emirati villa owner বা local company থেকে কাজ পেতে চাইলে Arabic version কাজে দেয়। অন্তত home page, top ৩টা service page আর quote form Arabic-এ রাখুন, আর একজন Arabic জানা মানুষ দিয়ে একবার পড়িয়ে নিন।
Customer-কে ১৫টা প্রশ্ন করবেন না। এতটুকুই যথেষ্ট:
Passive Coder-এর site-এ AC page থেকে "Get a quote" চাপলে form-এ আগে থেকেই "AC repair" select করা থাকে। Request save হয়, আর আপনি এক tap-এ WhatsApp-এ reply দিতে পারেন। আমাদের UAE handyman ও technical services website page-এ পুরো setup দেখতে পারবেন।
প্রবাসে business চালানোর সাধারণ বিষয়গুলো (license, domain, local number) নিয়ে আমরা আগে লিখেছি: Dubai, Riyadh, Doha-তে website নেওয়ার আগে যা জানবেন।
Passive Coder-এ একবার pay করবেন, site সাধারণত ১ দিনে live হয়, আর প্রথম বছরের hosting ও domain included। Price দেখতে pricing page দেখুন। চাইলে আগে ৭ দিনের free trial নিয়ে নিজে চেষ্টা করে দেখুন, অথবা যেকোনো page থেকে আমাদের WhatsApp-এ message করুন।
Home, প্রতিটা প্রধান service-এর জন্য একটা করে page, একটা areas page, about page (company details সহ) আর contact page। শুরুতে ৬-৮টা page-ই যথেষ্ট।
না। Customer-এর বাসায় গিয়ে কাজ করলে Google একটাই service-area profile allow করে। ওই profile-এ service area set করুন।
Starting price আর visit charge দিলে customer আগে থেকেই ধারণা পায়, ফলে অপ্রয়োজনীয় call কমে। শুধু এমন price দিন যেটা আপনি মানবেন।
না, কিন্তু local villa owner আর company থেকে কাজ চাইলে কাজে দেয়। Main page আর quote form দিয়ে শুরু করুন।